無論是在電視上、電腦上、平板上與手機裡，「KOL」、「KOC」這些字詞，在這一兩年間都經常出現，那到底KOL是什麼、KOC又是什麼意思？其實，KOL就是在網路上擁有廣大知名度及粉絲的關鍵意見領袖（Key Opinion Leader），而KOC則是指次一級的關鍵意見消費者（Key Opinion Consumer）。
在不同的興趣領域上，KOL與KOC都會經營自己的內容，分享在網路上，而基於他們的不同背景及專業，像是人氣、知名度都高的醫生、球星、主播記者、藝人、樂團，或是在小眾間更有名的育兒專家、藝術家、YouTuber（YArtist）、作家、部落客、律師、Podcaster，都可能在KOL與KOC的範圍內遊走。而在運用KOL及KOC影響力的網紅行銷（Influencer Marketing）成為趨勢後，艾肯斯將在本文為您解說，探討人氣旺盛的KOL，與諸多KOC中較有話語權及實質影響力的部落客，如何相互合作，生產最穩定、也最受青睞的業配，並在SEO的大戰場中也竄升排名、拔得先機。
以KOL網紅行銷為載體，玩轉多重行銷策略，提升推廣效果
我們都活在資訊大爆炸的時代裡，數不清、又揮之不去的大量商業訊息，充斥在人們的生活中，長久下來一定會產生感官上的疲乏、倦怠，也會讓潛在客群對業配資訊的審美更嚴格。此時，越根據事實真相而產生的內容，及越平易近人的真心推廣，普遍會更快地讓潛在客群產生信任感，進而願意接納。
而當網紅行銷在開始執行到結案後，需要檢討專案成效時，KOL在該專案中所提供的互動率、粉絲數、內容被信賴程度與品牌獲得的潛在形象增長等，就會成為參考的重要項目。因此，用功而認真的網紅，會為了增加日後的接案量，為了維持與廠商之間的良好關係，也為了保護自身形象及人氣，盡量使用淺顯而有親和力的溝通方式編撰業配內容、與粉絲交流保持互動，讓粉絲能從提供的內容資訊裡，得到下一步消費行為的指引。同一時間，廠商也能利用KOL的形象來拉抬品牌知名度，傳播品牌與商品資訊，以刺激轉單機會。
剛剛有提到「用功而認真的網紅」——沒錯，根據過往的許多媒合案例，艾肯斯強烈建議您在選擇網紅之前，無論人氣高低，無論是KOL還是KOC，都要先把眼光放仔細，依照下方指示停、看、聽：
網紅的既有形象，會跟品牌及商品相衝突嗎？
網紅會在正確的時機使用樣品，並對「自己正在幫品牌代言」有自覺性嗎？
網紅對於自己正在業配的資訊，是真心相信的嗎？
網紅會主動將品牌及商品引薦給自己親友使用嗎？
消費者是非常、非常精明的！如果以上任何一項是「否」，便容易被看穿是「不誠懇的推廣」，那為了避免花費資源，卻做不出成功的業配，就要好好評估是否調整網紅人選了。
以KOL網紅行銷為載體，融合SEO策略，提升網紅行銷成效
要讓網紅行銷的效果再加成，引入SEO策略，讓KOL產出的業配內容不只在社群平台上，同時在搜尋引擎如Google上也能被迅速找到，肯定是一大殺招！如果KOL生產的又是原創且有價值的內容，搭配正確的SEO關鍵字，就可進一步拉升該內容（仍會被搜尋引擎視為一個網頁）的自然排名，當非KOL粉絲的潛在客群有相關需求時，會搜尋關鍵字而帶來流量，而優質內容也能博取更多好感，讓轉換率跟著提高。更甚者，如果再把業配內容導至其他社群，或直接導自家的企業網站、電商平台，高價值流量就將源源不斷地流入，網站權重也會增強。
此外，普通的網紅行銷內容，通常都會規範行銷期間，除了期間內會因為各種外部客觀因素（如發文時間、話題熱門度等）被影響成效外，過了行銷期間，KOL也就不會主動再進行推廣，行銷效果大幅下降，無法延長業配的影響時間。如果在業配內容中能有效置入優化後的SEO關鍵字策略，像是加總多個「長尾關鍵字」（Long Tail Term），刺激搜尋總量外，提供給粉絲的搜尋方向也能更加明確，避免與其他競品的同質性業配內容混淆，還能超越行銷期間，更穩定地保持在相關搜尋的排名上，最大化延長行銷效益。
以KOL網紅行銷為載體，合作KOC，跨維度翻玩人氣
在網紅行銷合作中，如果單純以高人氣的KOL來主導「單行道」式的內容，因為受眾群體更大，當然在推展行銷主題上阻力更小。但如果要擴及行銷上的深度，那與不同等級的KOC如部落客合作，往往更有可能發揮1+1>2的效果。畢竟，如同我們剛才提到的，在業配上，比起粉絲多寡，網紅跟品牌主題之間在形象上是否高度相關？能否產出適合的內容？往往重要得多。一位優質的KOC部落客，若擁有足夠的熱忱、良好的形象，其實行銷效果不見得比KOL來得差。
如果品牌在網紅行銷上有足夠資源，想要「全拿」以獲得最佳效益，艾肯斯更建議嘗試將不同等級、不同人氣、不同領域的網紅組隊一同行銷，由有話題廣度的KOL先在線上舉辦活動或推廣業配，再讓擅長雕琢文字的KOC部落客接力宣傳，以刺激SEO搜尋，甚至增加與價格便宜、數量更多的素人KOC的合作，盡可能深入到最小眾的客群，刺激基層熱度。例如過去就曾有老牌餅乾品牌孔雀餅乾（乖乖出品），與藝人網紅楊祐寧合作，拍出一系列「餅乾能怎麼吃？」的實作影音內容在YouTube社群平台上推廣，結合許多素人KOC在Instagram、Facebook等專頁上轉貼協助擴散、或拍攝相同性質影片仿效，成功垂直下放產品資訊，也替孔雀餅乾當季的業績迎來又一春。
以KOL網紅行銷為載體，導入粉絲流量威能，刺激活動人氣
可別以為KOL、KOC的人氣或親和力只能在網路上活用！除了線上的環境外，其實許多跨世代網紅的人氣，能一路從線上延燒到線下，像是著名的蔡阿嘎、上班不要看等KOL，就曾分別與賣場及食品廠商結合，在線下舉辦大型活動，不僅能帶動粉絲增加對商品本身的關注或現場體驗，再配合媒體、部落客廣宣稿的排程，非粉絲客群也有機會在社群平台上接觸到訊息，線上加上線下的雙重出擊，讓曝光度滿載之外，也能真正發揮KOL網紅行銷的強大功效。
除了把網紅導入活動的舉辦，以增加更多效益之外，對於品牌而言，更可以考慮在行銷與活動期間之後，繼續長期地與KOL、KOC保持聯繫，維持一定的默契，讓網紅能為再次合作留下檔期之外，也進一步培養合作網紅與品牌之間互信互賴的忠誠度，讓網紅更有機會自動自發地協助宣傳，或參與品牌的其他合作項目，達到品牌形象長期優化的目標。
與KOL之間的合作，首發就一舉成功達到目標的案例不是沒有，但並不算常態。唯有讓專業的行銷團隊來從旁協助，才是精準達成網紅、品牌雙贏的最佳選擇。網路行銷的專家艾肯斯，已經準備妥當，隨時為您的網紅行銷計畫加分。
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