對於SEO搜尋引擎優化有興趣的你,此刻是不是正在尋找以下資訊:SEO是什麼?它能為品牌帶來哪些效益?誰需要經營SEO?B2B與B2C經營SEO有什麼差異?SEO公司有哪些服務類型與收費標準? SEO也能夠協助品牌達成轉換嗎?

本篇文章收錄SEO搜尋引擎優化最詳盡的攻略指南,無論您是新手或已經有基本概念,都可以一步步獲取更多實用的SEO相關知識,並且幫助您快速釐清目前需要的SEO服務,協助品牌導入長期自然流量,進而提升轉換目標。

SEO是什麼?操作SEO能帶來什麼效益?

SEO是Search Engine Optimization的簡寫,中文為搜尋引擎優化,是一種透過了解搜尋引擎的運作原則來進行網站架構與內容優化,進而提高網站在搜尋引擎上的自然排名,當有需求的消費者搜尋相關關鍵字時,就可以讓網站出現在搜尋結果上的前幾頁,藉以提升商品與服務的精準曝光,為品牌從根本上導入穩定且有效的流量。

以內容優化而言,一般SEO公司會為品牌分析應佈局的關鍵字,假設品牌撰寫了一篇文章,文章中妥善運用這些有效的關鍵字,就可以讓消費者更容易透過搜尋引擎找到公司。而分析並佈局這些關鍵字,一般品牌可能會希望選擇每月有高度搜尋量的核心關鍵字(如家電、廣告等關鍵字),但是實際上這類關鍵字雖然流量很大,競爭卻非常激烈,試想您的網站是剛剛起步,想透過這些大型關鍵字進入Google首頁的可能性必定非常微小,同時這類關鍵字的搜尋意圖更加廣泛,您提供給網友的信息量就必須要更多。

因此,積極佈局長尾關鍵字就變得至關重要(如1,000元小家電送禮推薦、台灣經典廣告文案),這類關鍵字每月搜尋量明顯較核心關鍵字少很多,但是整體數量更多,根據Ahrefs 的美國數據庫顯示:每月搜尋量超過 10 萬次的關鍵字只有 31,000 個,另一方面,每月搜尋次數少於 10 次的關鍵字就有 38 億個,而這些關鍵字幾乎就占美國關鍵字數據庫的 95%!(數據引用自AHREFS文章Long-tail Keywords: What They Are and How to Get Search Traffic From Them)當然,長尾關鍵字的搜尋量不必然要少於10次,主要還是取決於與之相對應的核心關鍵字。因為這類長尾關鍵字更能顯示消費者真實搜尋意圖,競爭程度也明顯較核心關鍵字低得多,您只需要通過經營較簡短的頁面與內容就能完整回答搜尋者需求,同時也更容易進入Google首頁。

舉例而言,SEO公司會先根據品牌網站的定位、服務項目,找出與業務有關且具有一定搜尋量的核心關鍵字(如相機、台北住宿等),此外也會積極運用搜尋量很小、但整體數量很龐大的長尾關鍵字,也就是具有更多描述性字詞,能夠反映或解決消費者問題,並從中觀察出消費者意圖的關鍵字(如相機入門、相機推薦新手、台北住宿優惠、台北住宿推薦親子等),透過策略性的經營這些流量大但競爭高的核心關鍵字與總數目龐大且具有轉換效益的長尾關鍵字,如此就可以成功曝光資訊並鎖定搜尋動機明確的大眾。可以說,察覺消費者是在什麼樣的情況下搜尋什麼字、目的是什麼,了解使用者的意圖並試圖解決他們的問題,是經營SEO的一大重點。

適合經營SEO?

第一類:每月有固定投入網路行銷預算之公司

如果公司本身就已經有在投遞關鍵字廣告了,是否還需要經營SEO呢?實際上近幾年包含Google廣告、臉書廣告、YouTube廣告、各類原生廣告成本都愈來愈高,對於每個月已經有投入費用在網路行銷的品牌而言,更需要仰賴自然流量的曝光以降低整體廣告成本。由下圖實際執行數據可以觀察到,SEO月費用不到關鍵字廣告月費用的十分之一,自然流量總量卻已達到廣告點擊總量的3.33倍以上。

再以Google關鍵字廣告為例,雖然可以幫助品牌達到馬上曝光,並且快速測試無限多組關鍵字,然而同業間彼此競爭與取代的可能性也較高,點擊成本亦隨競爭而上升;反觀SEO雖然需要花較多時間經營,但是費用明顯低於廣告,可以幫助品牌長期穩定提升在自然搜尋結果上的排名, 且不會輕易被取代,同時因為出現在自然搜尋結果,消費者的點擊意願也較高,對於內容也會更有信任感。

第二類:重視長期品牌策略之公司

對於重視長期品牌策略的公司而言,SEO則可以站在更全面的角度為品牌佈局網路上不同切角的關鍵字,以下以生產適合各種肌膚的保養品品牌為例。其目標消費者鎖定在對於諮詢臉部保養有需求的受眾,而SEO公司就可以分析這群受眾一路上可能面臨的問題與情境,例如:一開始面臨年齡/天氣/冷熱變化 臉開始出現痘痘/粉刺,於是漸漸有保養的想法,但是不知道第一步該怎麼開始,因此會搜尋「臉上出現痘痘怎麼辦」,「怎麼清粉刺」相關症狀類的關鍵字進行了解;又或是已清楚了解自己肌膚性質,就可能會搜尋「敏感肌 保養」等關鍵字。SEO透過關鍵字地圖分析,就能夠協助品牌以不同切角的關鍵字開拓市場潛在用戶,並且持續建立品牌信任度。因此對於重視長期品牌策略的公司而言,SEO是數位通路佈局必不可少的一部分。

不同成長階段公司,SEO策略指南

處於不同成長階段的公司,品牌網站在流量表現與轉換率突破上也會面臨不同挑戰,以下根據公司在不同階段常遇到的挑戰,及SEO對應的操作策略進行介紹:

公司成長階段常見挑戰SEO對應策略SEO實際作法
初創時期品牌網站沒有流量,未出現在搜尋頁上針對Google爬取網站檢驗優化
  • 網站架構規劃
  • 既有網站健檢
  • SEO技術性優化

例如:是否有設定標準網址?網站地圖架構是否清晰?是否有sitemap檔案能提交Google?

成長時期品牌未掌握消費者興趣與痛點,網站流量難以有近一步的成長突破網頁排名優化、曝光量提升
  • 關鍵字地圖分析
  • 全站關鍵字佈局
  • SEO文章撰寫
穩定時期品牌網站已有穩定流量,希望開發新客源,追求轉換率突破挑戰競爭強度更高的關鍵字
  • 高強度關鍵字策略
  • 轉換秘訣策略
擴張時期品牌已經有穩定流量與轉換率,開始嘗試新的商業模式或跨境行銷挑戰多語系、站外SEO
  • 多語系網站SEO
  • 關鍵字霸屏策略

B2B與B2C公司執行SEO差異

了解完哪些公司需要SEO服務後,接下來你一定會想知道,  B2B和B2C公司在經營SEO上有何不同之處,以下為各位詳細整理。

B2BB2C
目標受眾組織(代理商、製造商、採購人員、部門主管、專業用戶)個人、一般消費者
購買/決策傾向偏理性決策(需對組織負責)感性與理性決策皆有可能
客單價較高較低
搜尋量低(專業領域)高(較大眾)
SEO溝通重點掌握客戶痛點並提供解決方案服務項目是否能結合消費者會有興趣的話題進行置入,掌握消費者喜好
SEO內容製作方式內容專業性較高,需要透過訪談甚至考察實際了解製作方向內容上與大眾生活較密切,需要洞察並連結目前市場流行趨勢與話題,如論壇評價、YouTube網紅開箱等
SEO關鍵字策略瞄準產業隱形關鍵字,分析B2B業者習以為常的產業「行話」搜量以核心關鍵字與長尾關鍵字爭取網頁曝光與流量

由上述整理可知,B2B與B2C產業在進行SEO操作時,溝通的重點與SEO內容製作方向都會不太一樣。主要是因為兩者顧客的消費決策有所不同。

B2C決策流程:行銷漏斗

B2C的消費者決策流程,可以運用行銷漏斗來了解,也就是一系列消費者從:Attention注意→Interest興趣→Search搜尋→Action行動→Share分享的過程。

以較為白話的方式解釋,假設消費者今天要購買相機時,一開始為了吸引他們注意,我們可能會根據消費者情境來讓消費者關注到品牌,例如以「相機新手推薦」、「相機選購指南」等關鍵字吸引其注意力→接下來對特定品牌相機產生興趣的消費者可能會進一步搜尋「oo相機價格」、「oo相機型號」等,來確認商品是否符合預算與需求→再來消費者確定有興趣的商品後,可能會在網路上搜尋該商品開箱、試用心得,確保購買商品具有一定品質與公信力,因此我們會聚焦在「oo相機評價」、「oo相機使用心得」等評估比較類型的關鍵字→完成評估階段後,消費者就會使用「oo相機xxx型號」精準的關鍵字找到所要的商品、挑選CP值較高的通路來結帳購買→最後的分享階段則是購買、使用後的評價,分享平台可能包含論壇、社群、第三方評論測試等,涉及的層面不單單針對主網SEO(On-Page-SEO),也需要考慮站外SEO(Off-Page-SEO)。

B2B決策流程:完成企業目標

B2B的決策流程除了上述的銷售漏斗外,因為需要對組織負責,同時達成企業目標,因此顧客往往需要更專業的評估。

B2B決策流程SEO內容經營方向
定義需求
  • 服務項目
  • KPI或商業指標
尋找解決方案
  • 關鍵字類型:服務項目+地區/服務項目+公司
  • 產品/服務規格報價
  • 常見問題
選擇廠商、簽訂合約
  • 成功案例或服務經驗
  • 有別於競品優勢
  • 專家推薦/第三方觀點
評估績效/滿意度
  • 論壇、Google我的商家合作心得
  • 客戶負評處理

最後,B2B與B2C經營SEO時,相同的點在於兩者都需要擁有好的網頁品質,讓Google爬蟲容易抓取到資料,並將網頁收錄進搜尋引擎,此外有效運用存取資源避免產生重複網頁、提升網站與關鍵字的相關性讓搜尋引擎能快速了解頁面主題、優化使用者體驗都是兩者SEO的共通項目。

如何選擇SEO公司:服務類型&收費標準

如何選擇適合的SEO公司,以下根據公司提供的SEO服務類型與收費標準進行介紹。

SEO公司服務類型

第一種:技術型SEO

透過優化網站架構,讓搜尋引擎爬蟲能快速了解網頁結構,藉以確保網站符合現代搜尋引擎運作原理。包含加載速度快慢、UI/UX、是否有無效網址或網頁、簡單的URL網址、使用麵包屑、是否有安全SSL憑證、移動裝置優化程度等。

第二種:內容型SEO

內容型SEO致力於優化品牌內容品質,幫助品牌不只傳達自己的理念,同時站在消費者需求的角度進行策略性的內容撰寫,內容型SEO包含三個部分「關鍵字」、「On-Page-SEO」、「Off-Page-SEO」。

第三種:綜合轉換率型SEO

綜合轉換率型SEO,是結合以上的技術型SEO與內容型SEO服務,不只能從技術面優化網站架構,還可以一手包辦內容策略與產出,將網頁流量轉換為有效的名單與購買行為,如艾肯斯創意行銷。艾肯斯創意行銷不只會考量用戶介面設計的易用性以及網站導覽的流暢性來設計網站,還會站在SEO角度對您的網站內容和編碼進行重點改革優化,相較於市面上純粹提供網站設計的公司,更有機會讓您的網站在搜尋引擎上擁有更高的排名。此外還可以協助品牌定期且高質量的產出內容,吸引潛在客戶與品牌互動,提升轉換率。

SEO公司收費標準

第一種:顧問諮詢型

此種類型SEO公司的角色是「指導」作用,針對品牌網頁SEO與內容SEO提供諮詢,因此品牌內部需具備能落實指導建議的執行力,並且對SEO的操作方式有一定了解,否則很可能會花了錢卻遲遲看不到成效。收費方式以專案計費、月/年費計算。

第二種:排名執行型

此種類型SEO公司的角色是「代操」,如果品牌對SEO了解不深,或者不具備相關的執行人力,就建議找能夠一手包辦網頁SEO優化、內容SEO優化「實際執行」層面的排名執行型SEO公司,專業的公司甚至還可以包含轉換成效優化,如艾肯斯創意行銷。艾肯斯會根據客戶需求,以最低負擔的方式幫助品牌達到成長目的,歡迎免費填單諮詢,壯大您的網路生意。

艾肯斯SEO服務項目

具備國內外SEO豐富操作經驗的艾肯斯創意行銷,SEO服務項目主要包含以下四點:建立兼顧視覺與使用體驗的SEO架構網站、打造豐富高含金量的內容、追蹤數據來源統整各平台流量、關鍵/高流量/高轉換關鍵字霸屏。

其中第四點的關鍵字霸屏,顧名思義為「霸佔屏幕」的意思,假設當有消費者在網路上搜尋「三高保健食品推薦」時,我們已經同時佈局了主網、Google我的商家、點擊付費式廣告、蝦皮、部落客文章、廣編文章,如此一來搜尋引擎第一頁的十個版位就有機會多達六個是屬於品牌的資訊,消費者對於品牌的信任度以及品牌的轉換率自然都會大幅提升。當然,此種操作方式除了需要具備宏觀視角與豐富行銷經驗的操作團隊,如艾肯斯創意行銷,也同時需要考量品牌的產業特性與競爭程度。

艾肯斯SEO獨家關鍵優勢:轉換秘訣

SEO公司服務類型包含技術型與內容型SEO,艾肯斯專業團隊深知客戶投入行銷預算,最終目標仍是希望帶動銷量與提升轉換,因此艾肯斯擁有根據消費者決策流程設計的獨家「SEO轉換秘訣」。

此種概念類似於過往品牌行銷時,需要與顧客進行商務會議,讓業務針對第一次見面的顧客介紹公司背景,顧客產生興趣後詢問更多問題,進而向朋友或同行打聽這家公司的服務品質,最後簽訂合約成交。而艾肯斯的獨家「SEO轉換秘訣」,就是以相觀念結合線上自動化行銷概念,透過SEO佈局線上每一階段的消費者,持續性的為品牌提升整體轉換。

特別的是此種轉換秘訣,是讓消費者「自動」找到品牌,在消費者真正有需求的時候提供他們有幫助的資訊並且推薦合適產品或方案,因此是致力於在每一個環節都能夠提供良好的顧客體驗,把握住每一個珍貴的潛在消費者。這樣消費者可能在初步了解資訊的第一階段,看到實用內容中置入的方案就選擇跳過中間流程直接完成轉換。

以上,就是本次SEO搜尋引擎優化密技,帶您了解SEO效益、誰需要經營SEO、B2B與B2C經營SEO差異、SEO公司服務類型與收費標準,最後提供艾肯斯SEO服務項目與獨家轉換秘訣,協助有需要的品牌透過SEO打造「不下廣告也有自然流量」的強健體質。

艾肯斯創意行銷,具備國內外SEO豐富操作經驗,擁有每月服務50間以上之行銷案,已協助客戶在199個國家達到曝光,服務客戶包含YAMAHA、泰山、李錦記、海悅國際等,助攻客戶邁向數位市場展望國際。除了SEO外,艾肯斯更擁有全通路整合行銷經驗,包含部落客行銷、品牌行銷、社群媒體整合等。從線下到線上、手機螢幕到生活中,艾肯斯助攻品牌全方位贏得消費者的心。