疫情期間,聘人來做數位行銷,或是與專業外部團隊合作?

疫情期間,聘人來做數位行銷,或是與專業外部團隊合作?

台灣爆發較為嚴重的疫情後,比起實體的推銷及販售,公司行號一方面失去了面對面接觸顧客的管道,被迫加快數位轉型(Digital Transformation,或稱數位化轉型)來保持現金流與營運無虞,一方面相對實體廣告來說,進行整合數位行銷也較為經濟實惠,因此紛紛開始把大量資源投入在非實體的線上。而懂得數位行銷、又有相關操作經驗的人才,便變得炙手可熱。

但三級警戒由台北與新北等公司行號聚集的地方開始,疫情限制,面試不易,對於現實面上要儘早在線上推廣產品、增加品牌知名度的急迫性來說,又可能緩不濟急,因此許多企業轉而求助外部行銷公司,由行銷公司來推薦並操作數位行銷。作為業界的知名行銷公司,以艾肯斯的觀察,這並不是疫情發生後的獨有現象,但頻率的確隨著疫情趨緊而顯著上升,近期也有更多中小企業前來詢問。

 

缺人,缺經驗,真是要命!

缺人,缺經驗,真是要命!

對於很多傳統中小企業來說,大多有「聽過」數位轉型,也有看過一些例子,但要真正動手去執行,總是覺得還不到時機,還可以再靠原本的銷售模式繼續撐著。現在因為無法預期的原因,而必須要數位轉型,並朝向依賴整合數位行銷的方式來經營,首先就很難找到適合的員工來執行。而即使派出了非正規數位行銷出身的「雜牌軍」,也只是人數到齊,缺乏足夠能力與經驗就貿然投入資源,結果很有可能無法看見立即的成效,或甚至把寶貴的資源浪費了,而這在非常時期,就會影響公司的整體營運,讓原本倚靠現金流來支撐的狀況雪上加霜。

如果數位轉型不能一步登天,自家人才無法馬上到位,商機又不等人,尋求外部行銷公司合作,以滿足最低限度的KPI,就是再自然不過的保險選擇了。

 

熟用行銷漏斗,行銷公司帶來解方

熟用行銷漏斗,行銷公司帶來解方

為什麼會有中小企業改選擇與外部行銷公司合作?說到底,除了價錢上會比多請一個專職員工來得更划算外,還有以下這些好處:

  • 外部行銷公司以數位行銷為主業,有具多年經驗的數位行銷專家、廣告投放顧問、文案、設計師及其他執行人員,無論什麼細微的要求都能確實執行。
  • 承上,正因為外部行銷公司的人員有經驗、有能力,能滿足企業需求,還能以行銷漏斗(Lead Funneling)為原則,懂得替企業以最省時、最有效率的方式收集潛在顧客名單,進而提出更精準的數位行銷方案,將經費花在刀口上而少走彎路、避開許多失誤。
  • 節省時間之外,經驗上的差距也是關鍵。相較經驗較少的內部支援人員來說,外部行銷公司更能把專案進行得又快又好,達成既定的KPI。
  • 因為以數位行銷為主業,外部行銷公司更能利用新科技、新工具,快速掌握最新產業趨勢,而更有彈性及效率去迎合市場口味。
  • 對協助中小企業轉型頗具經驗,了解到每種不同規模企業轉型的難處,也更能對症下藥——艾肯斯行銷團隊就屬於這種行銷公司。
  • 對確實提升企業營收深具信心,能保證達成KPI的「保證型行銷」專案,也是近年間國外整合行銷公司常見提供的服務。
  • 最後,如果中小企業還是想持續培育自家in-house的數位人才,不需要犧牲一段時間的業績,貿然地把菜鳥推上戰場,讓外部行銷公司先打好基底,讓要培養的人才從旁學習,也是很多中小企業與行銷公司合作,並成功轉型的秘密方法。

 
而改良好更進階的方案,首推艾肯斯的「Lead Funneling 立方保證行」計畫「Lead Funneling 立方保證行」計畫是目前市面上最能確保在一定期間內,提升品牌知名度與達成轉單KPI的「保證型行銷」方案,讓中小型企業能將數位行銷任務交由專業團隊處理,將資源專心投注在銷售及研發上,顯著調整中小型企業體質,同時精準地抓住稍縱即逝的商機,如下面這個例子。

成功以行銷漏斗數位轉型,並解決數位人才荒的成功案例:馬來西亞 BioSafe

疫情期間,艾肯斯行銷團隊不只服務台灣中小企業,還從旁協助過海外企業。眾所皆知,馬來西亞是東南亞地區在這一大波疫情中,最嚴重的幾個國家之一。馬來西亞國內最大化工廠商之一的 Orc Chem Technology,了解市場上有消毒產品的立即性需求,為了確保手上的資源能全力投入產品發展,迎合這波商機,便找上了經驗豐富的艾肯斯,加入「Lead Funneling 立方保證行」計畫,以行銷漏斗理念操刀新產品 BioSafe 的數位行銷,在一開始就打好基礎,在星馬市場都成功打響名號,並成為明星商品至今。

 

與外部行銷公司合作,正是時機

與外部行銷公司合作,正是時機

回到標題這個問題上,其實答案見仁見智,但根據過往與艾肯斯合作過的中小企業來說,最後對與專業外部行銷團隊合作的成果,都相當滿意。

 

     也許在疫情方興未艾的今天,有數位行銷立即性需求的您,也能讓艾肯斯替您分憂解勞。

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