台灣爆發較為嚴重的疫情後，比起實體的推銷及販售，公司行號一方面失去了面對面接觸顧客的管道，被迫加快數位轉型（Digital Transformation，或稱數位化轉型）來保持現金流與營運無虞，一方面相對實體廣告來說，進行整合數位行銷也較為經濟實惠，因此紛紛開始把大量資源投入在非實體的線上。而懂得數位行銷、又有相關操作經驗的人才，便變得炙手可熱。
但三級警戒由台北與新北等公司行號聚集的地方開始，疫情限制，面試不易，對於現實面上要儘早在線上推廣產品、增加品牌知名度的急迫性來說，又可能緩不濟急，因此許多企業轉而求助外部行銷公司，由行銷公司來推薦並操作數位行銷。作為業界的知名行銷公司，以艾肯斯的觀察，這並不是疫情發生後的獨有現象，但頻率的確隨著疫情趨緊而顯著上升，近期也有更多中小企業前來詢問。
缺人，缺經驗，真是要命！
對於很多傳統中小企業來說，大多有「聽過」數位轉型，也有看過一些例子，但要真正動手去執行，總是覺得還不到時機，還可以再靠原本的銷售模式繼續撐著。現在因為無法預期的原因，而必須要數位轉型，並朝向依賴整合數位行銷的方式來經營，首先就很難找到適合的員工來執行。而即使派出了非正規數位行銷出身的「雜牌軍」，也只是人數到齊，缺乏足夠能力與經驗就貿然投入資源，結果很有可能無法看見立即的成效，或甚至把寶貴的資源浪費了，而這在非常時期，就會影響公司的整體營運，讓原本倚靠現金流來支撐的狀況雪上加霜。
如果數位轉型不能一步登天，自家人才無法馬上到位，商機又不等人，尋求外部行銷公司合作，以滿足最低限度的KPI，就是再自然不過的保險選擇了。
熟用行銷漏斗，行銷公司帶來解方
為什麼會有中小企業改選擇與外部行銷公司合作？說到底，除了價錢上會比多請一個專職員工來得更划算外，還有以下這些好處：
- 外部行銷公司以數位行銷為主業，有具多年經驗的數位行銷專家、廣告投放顧問、文案、設計師及其他執行人員，無論什麼細微的要求都能確實執行。
- 承上，正因為外部行銷公司的人員有經驗、有能力，能滿足企業需求，還能以行銷漏斗（Lead Funneling）為原則，懂得替企業以最省時、最有效率的方式收集潛在顧客名單，進而提出更精準的數位行銷方案，將經費花在刀口上而少走彎路、避開許多失誤。
- 節省時間之外，經驗上的差距也是關鍵。相較經驗較少的內部支援人員來說，外部行銷公司更能把專案進行得又快又好，達成既定的KPI。
- 因為以數位行銷為主業，外部行銷公司更能利用新科技、新工具，快速掌握最新產業趨勢，而更有彈性及效率去迎合市場口味。
- 對協助中小企業轉型頗具經驗，了解到每種不同規模企業轉型的難處，也更能對症下藥——艾肯斯行銷團隊就屬於這種行銷公司。
- 對確實提升企業營收深具信心，能保證達成KPI的「保證型行銷」專案，也是近年間國外整合行銷公司常見提供的服務。
- 最後，如果中小企業還是想持續培育自家in-house的數位人才，不需要犧牲一段時間的業績，貿然地把菜鳥推上戰場，讓外部行銷公司先打好基底，讓要培養的人才從旁學習，也是很多中小企業與行銷公司合作，並成功轉型的秘密方法。
而改良好更進階的方案，首推艾肯斯的「Lead Funneling 立方保證行」計畫。「Lead Funneling 立方保證行」計畫是目前市面上最能確保在一定期間內，提升品牌知名度與達成轉單KPI的「保證型行銷」方案，讓中小型企業能將數位行銷任務交由專業團隊處理，將資源專心投注在銷售及研發上，顯著調整中小型企業體質，同時精準地抓住稍縱即逝的商機，如下面這個例子。
成功以行銷漏斗數位轉型，並解決數位人才荒的成功案例：馬來西亞 BioSafe
疫情期間，艾肯斯行銷團隊不只服務台灣中小企業，還從旁協助過海外企業。眾所皆知，馬來西亞是東南亞地區在這一大波疫情中，最嚴重的幾個國家之一。馬來西亞國內最大化工廠商之一的 Orc Chem Technology，了解市場上有消毒產品的立即性需求，為了確保手上的資源能全力投入產品發展，迎合這波商機，便找上了經驗豐富的艾肯斯，加入「Lead Funneling 立方保證行」計畫，以行銷漏斗理念操刀新產品 BioSafe 的數位行銷，在一開始就打好基礎，在星馬市場都成功打響名號，並成為明星商品至今。
與外部行銷公司合作，正是時機
回到標題這個問題上，其實答案見仁見智，但根據過往與艾肯斯合作過的中小企業來說，最後對與專業外部行銷團隊合作的成果，都相當滿意。
也許在疫情方興未艾的今天，有數位行銷立即性需求的您，也能讓艾肯斯替您分憂解勞。
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