你該了解的自然流量和直接流量的差異

 

大部分的分析工具都會根據HTTP引薦來源網址來確定流量來源,當用戶從一個網站進入到另外一個網站時,將被記錄為HTTP引薦的流量,並且分析工具也會找出訪問者的位置和來源。例如,如果訪問者是通過點擊Facebook上的連結或貼文進入網站,HTTP引薦來源網址會將其判定並標記此訪問者來自Facebook.com。

 

1.直接流量

直接流量是指沒有推薦網站的訪問來源,到訪者沒有透過搜尋引擎、社交媒體或電子郵件進入網站。一般上當到訪者在自己的瀏覽器中輸入URL或透過瀏覽器的書籤鏈接進入網站,就會被判定並標記為直接流量。當直接流量大幅圖增長時,分析人員必須找出原因。以下為一些常見的原因:

 

內部員工:

員工通常會經常到訪企業網站,但分析工具並不會對其IP進行過濾,如果需要精準的數據,就必須從WEB中過濾掉企業內部IP。

 

客戶:

如果客戶需要從網站登入客戶門戶,通常也就是直接流量提高的原因。在一般情況下,不應該完全過濾掉這些流量,而是應該要設置不同的視窗以查看有沒有這類流量的WEB分析。

 

電子郵件流量:

電子郵件帶來的流量經常會造成分析工具混淆,它可能既是自然流量,卻又會被歸類為直接流量。為了區分這種流量,可以通過分析特定電子郵件行銷活動的時間來確定流量峰值。

 

實際的直接流量

實際的直接流量是目標受眾直接將特定URL輸入瀏覽器或透過點擊書籤進入到網站,這樣的舉動代表此客戶已經對品牌或企業感興趣或是有印象。

2. 自然流量

受眾透過Google或Yahoo這類的搜尋引擎進入到網站這樣的到訪方式是集客式行銷增加網站瀏覽的主要渠道。付費廣告不包括在自然流量內,但仍會受到付費搜尋或展示型廣告的影響。

 

這些廣告通常會被展示在搜尋結果的頂端,能非常有效地幫助增加曝光。自然流量則更依賴於搜尋引擎優化(SEO)的操作,有了正確的內容,加上SEO和廣告的配合將會讓網站的自然流量得到持續性的增加。

 

簡而言之,在自然流量和直接流量之間存在著一些灰色地帶是分析工具無法準確區分的。SEO和付費廣告能有效提高自然流量;直接流量則會受到電子郵件行銷活動和內部員工的瀏覽動作影響。

 

流量數據是分析行銷活動和廣告成效的絕佳方式,流量數據也可以用於追蹤成效並將這些行銷操作結果與實際的ROI相連。

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